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Servicio de monitoreo
de infraestructura TI (NOC)

Centraliza y administra
el monitoreo de todos tus activos
de TI con la ayuda de nuestra
poderosa infraestructura

Para ti que estás buscando dormir tranquilo

Porque lo más importante eres tú y lo que quieres lograr, nuestro servicio de Monitoreo de Infraestructura (NOC) tiene un modelo flexible que permite ajustarlo a tus necesidades y expectativas cuidando las mejores prácticas.

No importa que tu soporte lo estés llevando internamente o con un proveedor especializado, nunca es tarde para transformar tu situación actual poniendo a los usuarios siempre al centro de la estrategia.

Operamos remotamente desde México a través de nuestros centros globales de soporte ubicados en la CDMX, Sinaloa y en la ciudad de Puebla.

¿Estás listo para iniciar una relación de largo plazo que te permita habilitar la competitividad de tu negocio?

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Mejora la disponibilidad de tu infraestructura

En Dboard Networks procuramos mantener 100% operativa la infraestructura tecnológica de nuestros clientes, por ello desarrollamos un modelo de monitoreo que alerta sobre incidentes críticos y optimiza los recursos existentes en todo momento.

Servicio 24/7 : 365

Contamos con servicio ininterrumpido que permite adaptarnos a cualquier zona horaria del mundo para resolver los incidentes tecnológicos en todo momento.

NOC

Creamos un centro de mando con la tecnología más moderna y completa que nos brinda una visión de 360° de la infraestructura lógica de nuestros clientes.

Alertas proactivas

Implementamos un sistema de alertas que nos permiten prevenir fallas, interrupciones o degradaciones en la entrega de servicios de las aplicaciones.

Sistemas de seguridad

Correlación de eventos anómalos o sospechosos en tiempo real para detectar eficazmente amenazas, investigar, contener y remediar con una solución integral gestionada desde la nube.

Flexibilidad de servicio

Adaptamos las operaciones de nuestros equipos de trabajo para que cumplan las expectativas de cualquier tipo de proyecto o requerimiento de infraestructura.

Equipo certificado

Certificamos nuestro equipo de trabajo y nuestros procedimientos bajo los estándares de seguridad más altos, garantizando así la continuidad operativa.

Reportes y propuestas

Entregamos una serie de reportes mensuales, con esto, los líderes del área TI pueden conocer las operaciones de soporte de su organización con lujo de detalle.

Monitoreo 360

Garantizamos la operación de los procesos clave de negocio y es así como todo el centro de monitoreo trabajará en sinergia brindando el máximo resultado.

Unidad de quejas

Buscamos la mejora continua analizando cuidadosamente todo comentario recibido y entregando planes de resolución para los mismos mediante nuestra unidad de quejas.

Porque evitamos catástrofes tecnológicas de cualquier tipo

Descubre algunos de los muchos de los eventos tecnológicos que monitoreamos y las tareas que realizamos desde nuestro Network Operation Center, buscando mantener siempre disponible la infraestructura TI de toda tu organización.

Infraestructura

Seguridad

Respaldos y DRP

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FAQ´s:

Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el objetivo de nuestro IT Command Center (NOC)?

El objetivo es proveer un espacio con las herramientas necesarias para atender actividades de monitoreo y administración remota de tu infraestructura de TI, como puede ser el apoyo en la resolución de problemas de directorio activo de Windows, creación de instancias de servidores virtuales y configuración de espacios de almacenamiento, equipos de seguridad perimetral (firewalls), telecomunicaciones, así como sus respectivos cambios.

¿Cuál es la expectativa de resultados al adquirir este servicio?

Visión en tiempo real de la salud de su infraestructura 24/7, operación y seguimiento proactívo de incidentes, propuestas de mejora, reducción al mínimo de fallas, resultados visibles, y completa disponibilidad de servicio.

¿Qué necesito conocer para hacer un requerimiento de monitoreo?

Requieres saber la cantidad de dispositivos, servicios y sitios existen dentro de su infraestructura TI y cuántos de ellos se considera que son de alta disponibilidad; conocer el horario en que se llevará a cabo el monitoreo y cuantas personas o equipos de trabajo administran la infraestructura TI.

¿Qué pasa si aún no cuento con herramientas de monitoreo?

No pasa nada, nuestro servicio es consultivo y contamos con herramientas para monitorear tu infraestructura de forma remota, además podemos recomendarte las que mejor se adapten a tus necesidades, algunas de ellas pueden ser: PRTG, OpManager y Site7x24.

// OFERTA INTEGRAL

Integra otros servicios y soluciones a tu monitoreo de infraestructura tecnológica

El servicio de monitoreo de infraestructura es tan solo una pieza del rompecabezas para habilitar la competitividad de tu negocio. Claro que por sí mismo es poderoso, pero si los integras, entonces son excepcionales.

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